iWorkBetter

Servis Yönetimi

Tüm Saha Servislerinin ve Teknik Servis Hizmetlerinin Planlanmasını ve Takibini Sağlar

Satış sonrası hizmetler için harcanan kaynaklar, oluşan arızalara müdahale süreleri, ekibin çözüm oluşturma yetenekleri gibi konular hakkında anlık raporlar oluşturur.

Servis Sözleşmeleri

Herhangi bir satış sonrası servis hizmeti için tanımlanan sözleşmelerin kapsamı, servis tipi, süresi, fiyatı, maliyeti, ilgili belgelerinin eşleştirildiği ve tüm bu verilerin takip edilebildiği alandır.

RMA

Arızalı olduğu bildirilen malzemelerin geri alım sürecini yönetebildiğiniz alandır.

Teknik Servisler

RMA kapsamında geri gelen malzemeler veya sahada verilen servis hizmetinin takip edildiği alandır.

Saha Servisleri

Arızalı olduğu bildirilen malzemeler için sahada yapılan servis sürecini yönetebildiğiniz alandır.

Kiralama Sözleşmeleri*

Servis sözleşmelerinden farklı olarak bu servisleri kiralayabildiğiniz alandır.

Satınalma Talepleri

Bir servis hizmeti esnasında malzeme ihtiyaçlarının çıkması ve depolarda yeterli stok olmaması durumunda servis ekranında gözüken ihtiyaçlar için pratik bir şekilde satın alma taleplerinin yapılabildiği alandır.